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La presente Política de Facturación Fiscal establece los lineamientos, requisitos, plazos y procedimientos administrativos necesarios para la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI Versión 4.0), en estricto apego a las disposiciones del Código Fiscal de la Federación (CFF) y las Resoluciones Misceláneas Fiscales emitidas por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en México.
1. Plazo Obligatorio y Horario Límite de Corte de Mes
Para mantener el orden contable y cumplir con las fechas de cierre fiscal fijadas por la autoridad tributaria, la solicitud de facturas se rige bajo los siguientes plazos y horarios estricto:
Período de Solicitud dentro del Mes de Compra
- Emisión dentro del Mismo Mes: Las facturas fiscales deben solicitarse estrictamente dentro del mismo mes calendario en que se realizó y liquidó la compra.
- Corte por Cierre de Mes (Penúltimo Día Hábil): Para compras realizadas en los últimos días del mes, la solicitud y entrega de datos fiscales completos deberá realizarse a más tardar el penúltimo día hábil del mes antes de las 5:00 PM (Hora del Centro de México).
- Ventas Incorporadas a Factura Global: Toda orden no facturada individualmente dentro del plazo señalado será incorporada de forma automatizada e irreversible a la Factura Global del periodo al Público en General, conforme a la normativa del SAT.
- Prohibición de Emisión Extemporánea: No se emitirán comprobantes fiscales con fechas pasadas ni pertenecientes a meses anteriores bajo ninguna circunstancia.
2. Requisitos y Responsabilidad de Datos Fiscales del Cliente
Bajo el esquema normativo CFDI 4.0, el validador del SAT exige coincidencia exacta entre los datos registrados en la orden y la información asentada en la Constancia de Situación Fiscal (CSF) vigente del contribuyente.
Datos Obligatorios para la Emisión
Para emitir su comprobante de forma exitosa, el cliente debe proporcionar:
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes): Con homoclave correcta de persona física o moral.
- Nombre o Razón Social: Exactamente como aparece en la Constancia de Situación Fiscal (sin incluir el régimen capital, ej. omitir «S.A. de C.V.»).
- Código Postal del Domicilio Fiscal: Asociado a su registro ante el SAT.
- Régimen Fiscal: Clave del régimen aplicable registrado ante la autoridad.
- Uso de CFDI: Indicar el uso fiscal que se le dará al comprobante (ej. G01 Adquisición de mercancías, G03 Gastos en general, P01 Por definir, etc.).
Responsabilidad Exclusiva del Cliente
- Exactitud de los Datos: El comprador es el único responsable de capturar y verificar la veracidad de su información fiscal.
- Deslinde por Datos Erróneos: Tienda de Sistemas no se responsabiliza por la imposibilidad de timbrado, rechazos del PAC o retrasos causados por datos fiscales erróneos, incompletos o desactualizados provistos por el usuario.
3. Modalidades de Emisión (PUE y PPD) y Complementos de Pago
El tipo de comprobante emitido se determinará según la forma de liquidación de la orden:
Pago en Una sola Exhibición (PUE)
- Aplica para todas las compras realizadas en tiendasistemas.com pagadas al instante mediante transferencia electrónica (SPEI), tarjeta de crédito/débito o plataformas digitales de pago.
- La factura se emitirá señalando como Forma de Pago la utilizada por el cliente (ej. 03 Transferencia, 04 Tarjeta de crédito) y Método de Pago PUE.
Pago en Parcialidades o Diferido (PPD) y Complementos de Pago
- En operaciones especiales con esquemas de crédito corporativo o pago diferido previamente autorizadas por escrito, la factura inicial se emitirá con Método de Pago PPD y Forma de Pago 99 Por definir.
- Al momento de recibir la liquidación total o parcial del saldo, Tienda de Sistemas emitirá el correspondiente Complemento de Recepción de Pagos (CRP) vinculado al CFDI inicial dentro de los plazos legales establecidos por el SAT.
4. Correcciones, Cancelaciones y Reexpedición de Facturas
- Errores imputables al cliente: Si la factura fue emitida correctamente conforme a los datos proporcionados en el formulario de compra y el cliente solicita un cambio de RFC, Razón Social o Uso de CFDI fuera del mes operativo, no será posible realizar refacturaciones.
- Errores imputables a Tienda de Sistemas: Si existiera alguna discrepancia causada por nuestro sistema de emisión, la corrección se realizará sin costo dentro del mes fiscal en curso.
- Cancelaciones con Aceptación: En caso de requerir cancelación de un CFDI previo conforme a la ley, el cliente deberá aceptar la solicitud de cancelación a través de su Buzón Tributario dentro del lapso correspondiente.
5. Canales de Solicitud de Factura
Para solicitar o descargar su factura fiscal:
- Durante la Compra (Checkout): Complete los campos correspondientes a Datos de Facturación al momento de finalizar su pedido en tiendasistemas.com.
- Atención a Clientes: Si omitió sus datos durante la compra, envíe un correo electrónico a nuestros canales oficiales adjuntando su número de orden y Constancia de Situación Fiscal actualizada dentro del plazo límite estipulado.
Para cualquier duda o aclaración sobre su comprobante fiscal, nuestro departamento de administración y facturación se encuentra a su disposición en tiendasistemas.com.
